1. Introduction
SAS Piecio ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.
2. Données que nous collectons
2.1 Données que vous nous fournissez
- Informations de compte (nom, email, entreprise)
- Documents uploadés par vos emprunteurs
- Communications avec notre support
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur
- Données d'utilisation (pages visitées, actions)
- Cookies et technologies similaires
3. Comment nous utilisons vos données
- Fournir et maintenir notre service
- Vous notifier des mises à jour et rappels
- Analyser l'utilisation pour améliorer le service
- Détecter et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :
- Supabase : notre fournisseur de base de données (UE)
- Vercel : notre hébergeur (États-Unis, accord d'adéquation)
- Stripe : pour le traitement des paiements
- Brevo : pour l'envoi des emails et SMS transactionnels
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et les audits de sécurité réguliers.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger vos données inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits : hello@piecio.com
7. Durée de conservation
- Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans
- Documents uploadés : 12 mois après la fin du dossier
- Logs de connexion : 12 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
8. Mineurs
Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous notifierons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :